Política de Cookies

Última atualização: 26 de agosto de 2026

A presente Política de Cookies explica como a Da Luz, explorada pela Mindscape, Lda., utiliza cookies e tecnologias semelhantes no website https://daluznatal.pt.

Esta Política deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade.

1. O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de informação armazenados no dispositivo do utilizador quando visita um website.

Permitem, entre outras funcionalidades, assegurar o funcionamento do site, guardar determinadas preferências, analisar a utilização do Website e, mediante consentimento, medir e personalizar campanhas publicitárias.

Podem também ser utilizadas tecnologias semelhantes, como píxeis, identificadores, etiquetas ou outros mecanismos de armazenamento e medição.

2. Que tipos de cookies utilizamos?

2.1. Cookies necessários

Estes cookies são essenciais para o funcionamento do Website e para disponibilizar funcionalidades solicitadas pelo utilizador.

Podem ser utilizados, nomeadamente, para:

• permitir a navegação no Website;
• gerir o carrinho de compras;
• processar o checkout;
• permitir o início de sessão na conta de cliente;
• manter a segurança do Website;
• guardar preferências de privacidade;
• processar encomendas e pagamentos.

Por serem estritamente necessários ao funcionamento do Website ou à prestação de serviços solicitados pelo utilizador, estes cookies não dependem, em regra, de consentimento.

2.2. Cookies de desempenho e análise

Mediante consentimento, podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para compreender como os visitantes utilizam o Website e melhorar o seu desempenho.

Estes cookies podem permitir-nos analisar, entre outros elementos:

• número de visitas;
• páginas e produtos visualizados;
• origem das visitas;
• duração das sessões;
• dispositivos e navegadores utilizados;
• interações realizadas no Website;
• erros ou problemas de desempenho.

Para estas finalidades, a Da Luz poderá utilizar, nomeadamente, o Google Analytics 4 (GA4).

2.3. Cookies de marketing e publicidade

Mediante consentimento, podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias, criar públicos e apresentar publicidade mais relevante.

Estas tecnologias podem ser utilizadas para:

• medir conversões;
• compreender se uma compra resultou de uma campanha publicitária;
• criar públicos para campanhas;
• realizar ações de remarketing;
• limitar a repetição de anúncios;
• medir o desempenho da publicidade;
• apresentar anúncios mais relevantes para o utilizador.

Para estas finalidades, poderão ser utilizadas ferramentas como:

• Google Ads;
• Meta Pixel, disponibilizado pela Meta Platforms;
• outras ferramentas publicitárias que venham a ser identificadas na ferramenta de gestão de cookies do Website.

3. Serviços de terceiros

O Website utiliza ou poderá utilizar serviços de terceiros que recorrem a cookies ou tecnologias semelhantes.

Entre estes poderão encontrar-se:

Jumpseller

A plataforma Jumpseller é utilizada para alojamento e funcionamento da loja online, incluindo funcionalidades relacionadas com navegação, carrinho, checkout, conta de cliente e encomendas. Alguns cookies utilizados pela plataforma são necessários ao funcionamento do Website.

Google

Mediante consentimento, poderão ser utilizados serviços da Google, incluindo:

• Google Analytics 4;
• Google Ads;
• Google Tag Manager, enquanto ferramenta de gestão de etiquetas e tecnologias associadas.

Mais informações sobre o tratamento de dados pela Google estão disponíveis em: https://policies.google.com/privacy

Meta

Mediante consentimento, poderá ser utilizado o Meta Pixel para medição de campanhas, conversões, criação de públicos e publicidade nas plataformas da Meta, incluindo Facebook e Instagram.

Mais informações sobre o tratamento de dados pela Meta estão disponíveis em: https://www.facebook.com/privacy/policy/

4. Google Tag Manager

A Da Luz poderá utilizar o Google Tag Manager para gerir e implementar determinadas etiquetas e tecnologias utilizadas no Website.

O Google Tag Manager funciona como uma ferramenta de gestão de etiquetas. A ativação das tecnologias geridas através desta ferramenta dependerá das preferências de consentimento do utilizador e da configuração adotada no Website.

5. Consentimento

Quando os cookies ou tecnologias utilizadas não sejam estritamente necessários, apenas serão ativados depois de o utilizador dar o seu consentimento, quando legalmente exigido.

Ao visitar o Website, o utilizador poderá gerir as suas preferências através do banner ou ferramenta de configuração de cookies.

O utilizador poderá:

• aceitar os cookies opcionais;
• recusá-los;
• selecionar as categorias que pretende permitir;
• alterar posteriormente as suas preferências.

A recusa de cookies opcionais não impede, em regra, a utilização das funcionalidades essenciais do Website.

6. Alteração ou retirada do consentimento

O utilizador pode alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento através da ferramenta de configuração de cookies disponível no Website.

A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado anteriormente com base no consentimento válido.

O utilizador pode também eliminar cookies já armazenados através das definições do respetivo navegador.

7. Gestão através do navegador

A maioria dos navegadores permite consultar, eliminar ou bloquear cookies.

O procedimento varia consoante o navegador e dispositivo utilizado.

O bloqueio de cookies estritamente necessários poderá impedir o funcionamento correto de determinadas funcionalidades do Website, incluindo carrinho, checkout, autenticação ou outras funções essenciais.

8. Duração dos cookies

A duração dos cookies depende da sua finalidade e do prestador responsável pela respetiva tecnologia.

Podem existir:

• cookies de sessão, eliminados quando o utilizador encerra o navegador;
• cookies persistentes, que permanecem no dispositivo durante um determinado período ou até serem eliminados pelo utilizador.

A informação disponível sobre os cookies utilizados, respetivas finalidades e duração poderá ser apresentada através da ferramenta de gestão de cookies do Website.

9. Transferências internacionais de dados

Alguns dos prestadores utilizados, nomeadamente Google ou Meta, poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando aplicável, essas transferências deverão ocorrer de acordo com os mecanismos legalmente previstos para transferências internacionais de dados, conforme explicado na nossa Política de Privacidade.

10. Alterações à Política de Cookies

A presente Política poderá ser atualizada sempre que existam alterações legais, técnicas ou aos serviços e tecnologias utilizados pela Da Luz.

A versão mais recente estará disponível no Website, com indicação da data da última atualização.

11. Contactos

Para questões relacionadas com a utilização de cookies ou com a proteção de dados pessoais, poderá contactar:

Da Luz — Mindscape, Lda.
E-mail: geral@daluznatal.pt
Website: https://daluznatal.pt